Los hoteles de la Costa del Sol pueden ya pueden usar 'big data' para anticiparse a los cambios en la demanda

Para que dispongan de esta posibilidad, en Andalucía se ha puesto en marcha Biontrend, una herramienta colaborativa de analítica de datos para hoteles que permite proyectar predicciones. Este sistema ya funciona en la Comunidad Valenciana, con unos doscientos negocios que lo emplean. Javier Hernández, vicepresidente ejecutivo de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos), lo ejemplifica con un caso práctico: «Lo que permite a un establecimiento es anticiparse para abrir canales de ventas o de tipos de habitaciones y optimizar los precios de venta».

«Es una plataforma que no tiene ningún país de Europa», ha destacado, convencido de las posibilidades que se abren para los 350 hoteles de Aehcos. Por lo pronto, la planta hotelera de Torremolinos será la primera que cuente con Biontrend, tal y como se ha explicado durante la presentación del nuevo canal en un acto que ha acogido el Palacio de Congresos. En esta mesa de trabajo han participado empresarios, que han conocido los pormenores de Biontrend de la mano de Adrián Gómez Sola, director de Innovación, Turismo Andaluz, y que también han escuchado a la alcaldesa de Torremolinos, Margarita del Cid, y al delegado de Turismo, Cultura y Deportes de la Junta de Andalucía, Carlos García

La clave para compartir esta información es la confidencialidad y la suma de emisores de datos. De este modo, serán más certeras las variables como ocupación hotelera; pernoctaciones; habitaciones vendidas; precio medio, cancelaciones, regímenes alojativos, países de procedencia o conceptos como el 'RevPar', Revenue Per Available Room, en español Ingresos por Habitación Disponible.

Un conglomerado 'big data' que es el resultado de integrar los PMS (Property Management System), es decir, los 'software' que se utiliza en la industria hotelera para gestionar las actividades diarias. Por eso, cuantos más alta sea la integración en este sistema, mayor flujo de información.

«Este instrumento se va a aplicar a los hoteles y también se quiere implementar en los destinos turísticos, es una herramienta muy potente, nacida de una reclamación que nos hicieron los propios hoteleros», ha explicado el representante de la Administración regional.

«Estamos pasando del destino tradicional a la marca territorio, porque precisamente la estrategia turística se centra en eso, en intentar detectar cuáles son las variables que hace que una persona nos elija para pasar sus mejores días del año», ha resaltado la alcaldesa de Torremolinos, Margarita del Cid.

Biontrend fue impulsada por la Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunidad Valenciana y Turisme de Valencia en 2019. Turismo y Deporte de Andalucía, en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero y la Federación Andaluza de Hoteles y Alojamiento han desarrollado la versión de esta aplicación para la comunidad autónoma.